AHM Gelar Kontes Teknisi AHASS 2026, Randy Dwiki Jadi Juara Nasional PT Astra Honda Motor kembali menggelar Astra Honda Motor Technical Skill Contest 2026 untuk menguji kemampuan teknisi dan service advisor dari jaringan bengkel resmi Astra Honda Authorized Service Station di seluruh Indonesia. Kompetisi yang telah memasuki penyelenggaraan ke 30 tersebut menjadi ajang penyeragaman standar layanan purna jual sekaligus pemberian penghargaan kepada tenaga AHASS dengan kemampuan terbaik.
Babak final nasional berlangsung di Astra Honda Safety Riding and Training Center, Cikarang, Jawa Barat. Sebanyak 69 peserta terbaik bertanding dalam tiga kategori, terdiri atas 29 teknisi pit reguler, 29 service advisor, dan 11 teknisi Big Bike. Mereka merupakan peserta yang berhasil melewati penyaringan berjenjang dari tingkat kabupaten dan kota, provinsi, hingga nasional.
Randy Dwiki Saputra dari PT Mitra Pinasthika Mulia wilayah Surabaya keluar sebagai juara pertama kategori Teknisi Pit Reguler. Gelar teknisi Big Bike terbaik diraih Dedy Forqan dari PT Trio Motor, sedangkan Hefrin Syawal dari Astra Motor Kalimantan Timur 2 menjadi pemenang kategori Service Advisor.
Seleksi Dimulai dari Ribuan Tenaga AHASS
AHM Technical Skill Contest 2026 tidak langsung mempertemukan peserta pada tingkat nasional. Proses seleksi dilakukan sejak awal tahun dengan melibatkan lebih dari 9.700 teknisi dan sekitar 2.500 service advisor yang bekerja pada 3.657 jaringan AHASS di Indonesia.
Jumlah tersebut menunjukkan luasnya penyaringan yang harus dilewati para finalis. Setiap main dealer menjalankan kompetisi pada tingkat daerah untuk mencari tenaga layanan yang mempunyai kemampuan teknis, ketelitian, serta pemahaman pelayanan konsumen sesuai standar Honda.
Tahap awal berlangsung pada tingkat subregional yang mencakup kabupaten atau kota. Peserta terbaik kemudian naik ke final regional tingkat provinsi sebelum memperoleh tiket menuju kompetisi nasional.
Peserta yang dapat mengikuti ajang ini harus memenuhi persyaratan tertentu. Mereka diwajibkan telah lulus pelatihan Technical Training Level 2 dan memiliki masa kerja aktif sekurangnya dua tahun di jaringan AHASS. Ketentuan tersebut membuat peserta nasional bukan tenaga yang baru mengenal pekerjaan bengkel, melainkan orang yang telah menangani kebutuhan konsumen secara langsung.
Proses panjang juga memberi kesempatan kepada main dealer untuk memetakan kemampuan tenaga layanannya. Hasil perlombaan dapat menunjukkan bagian pelatihan yang masih harus diperbaiki, baik pada penanganan mesin, sistem kelistrikan, diagnosis kerusakan, maupun komunikasi dengan pemilik sepeda motor.
Menurut penulis, nilai utama kontes ini tidak hanya berada pada trofi. Ribuan peserta dari berbagai wilayah menjalani pengukuran dengan standar yang sama sehingga mutu pelayanan AHASS tidak hanya bergantung pada lokasi bengkel atau pengalaman pribadi setiap teknisi.
Daftar Juara AHM Technical Skill Contest 2026
Kompetisi nasional menghasilkan tiga pemenang pada setiap kategori utama. AHM juga memberikan penghargaan kepada main dealer dengan perolehan nilai terbaik dan peserta baru yang mencatatkan skor tinggi.
Berikut daftar juara AHM Technical Skill Contest 2026:
| Kategori | Peringkat | Nama | Perwakilan |
|---|---|---|---|
| Teknisi Pit Reguler | 1 | Randy Dwiki Saputra | PT Mitra Pinasthika Mulia Surabaya |
| Teknisi Pit Reguler | 2 | Rinaldi | PT Capella Dinamik Nusantara Aceh |
| Teknisi Pit Reguler | 3 | Naufal Herpan | Astra Motor Nusa Tenggara Barat |
| Teknisi Big Bike | 1 | Dedy Forqan | PT Trio Motor |
| Teknisi Big Bike | 2 | Trubus | PT Wahana Makmur Sejati |
| Teknisi Big Bike | 3 | Laurentius Pasaribu | PT Indako Trading Coy |
| Service Advisor | 1 | Hefrin Syawal | Astra Motor Kalimantan Timur 2 |
| Service Advisor | 2 | Sandy Fujianto | Astra Motor Nusa Tenggara Barat |
| Service Advisor | 3 | I Wayan Okky Fransiska | Astra Motor Bali |
Astra Motor Kalimantan Timur 2 memperoleh gelar Best Main Dealer. Penghargaan Rookie of the Year untuk kategori teknisi diberikan kepada Riski Frendi Dwi Lestari dari PT Mitra Pinasthika Mulia wilayah Malang. Pada kategori service advisor, penghargaan peserta baru terbaik diraih Sandy Fujianto dari Astra Motor Nusa Tenggara Barat.
Randy Dwiki Unggul di Kategori Teknisi Reguler
Randy Dwiki Saputra menjadi teknisi pit reguler terbaik setelah mengungguli Rinaldi dan Naufal Herpan. Peserta pada kategori ini harus memperlihatkan penguasaan teori, kemampuan bekerja pada meja pengujian, serta kecermatan menemukan sumber gangguan pada sepeda motor.
Nama Randy bukan sosok baru dalam kompetisi teknisi Honda. Pada kontes regional Jawa Timur dan Nusa Tenggara Timur tahun 2024, ia pernah menjadi juara untuk area Surabaya ketika mewakili AHASS CUN Ponorogo. Rekam tersebut menunjukkan proses pembinaan dan kompetisi yang dijalani secara berkelanjutan sebelum ia meraih posisi tertinggi nasional pada 2026.
Kemenangan di kategori reguler juga memiliki hubungan langsung dengan layanan yang paling sering diterima konsumen. Teknisi pit reguler menangani pemeriksaan berkala, penggantian komponen, perbaikan mesin, sistem bahan bakar, rem, suspensi, serta berbagai keluhan harian pada sepeda motor.
Kesalahan kecil pada tahap pemeriksaan dapat membuat sumber kerusakan tidak ditemukan. Teknisi mungkin mengganti komponen yang sebenarnya masih baik atau mengembalikan motor kepada konsumen tanpa menyelesaikan keluhan utama. Karena itu, penilaian tidak hanya mengutamakan kecepatan, tetapi juga ketepatan diagnosis dan urutan kerja.
Dedy Forqan Menjadi Teknisi Big Bike Terbaik
Kategori Teknisi Big Bike dimenangi Dedy Forqan dari PT Trio Motor. Ia mengungguli Trubus dari PT Wahana Makmur Sejati dan Laurentius Pasaribu dari PT Indako Trading Coy.
Penanganan sepeda motor berkapasitas mesin besar membutuhkan pemahaman yang lebih khusus. Sistem elektronik, perangkat keselamatan, karakter mesin, pilihan mode berkendara, serta susunan komponen pada Honda Big Bike dapat berbeda dari motor komuter.
Teknisi juga perlu menggunakan peralatan diagnosis serta mengikuti prosedur keselamatan yang ketat. Bobot kendaraan yang besar membuat penempatan motor pada alat penyangga, pembongkaran komponen, dan pengujian harus dilakukan secara hati hati.
Kemenangan Dedy memberi hak langsung untuk mewakili Indonesia dalam Asia Oceania Technical Skill Contest 2026. Sementara itu, Trubus sebagai peringkat kedua menjadi kandidat dalam proses seleksi lanjutan yang dijadwalkan berlangsung pada Agustus 2026.
Hefrin Syawal Terbaik dalam Pelayanan Konsumen
Hefrin Syawal dari Astra Motor Kalimantan Timur 2 meraih gelar juara pertama kategori Service Advisor. Sandy Fujianto menempati urutan kedua, disusul I Wayan Okky Fransiska pada posisi ketiga.
Service advisor merupakan penghubung antara konsumen dan teknisi. Mereka menerima kendaraan, mendengarkan keluhan, memeriksa informasi awal, menjelaskan jenis pekerjaan, menyampaikan perkiraan biaya, serta memberikan keterangan setelah servis selesai.
Kualitas pelayanan sangat bergantung pada kemampuan menggali informasi. Keluhan seperti suara mesin kasar, motor sulit dinyalakan, konsumsi bahan bakar meningkat, atau getaran pada kecepatan tertentu perlu diterjemahkan menjadi catatan yang jelas bagi teknisi.
Service advisor juga harus mampu menjelaskan persoalan teknis dengan bahasa yang mudah dipahami. Konsumen perlu mengetahui alasan sebuah komponen harus diganti, risiko apabila perbaikan ditunda, dan rincian biaya yang harus dibayar.
Keberhasilan Hefrin turut membantu Astra Motor Kalimantan Timur 2 memperoleh gelar Best Main Dealer. Penilaian penghargaan tersebut didasarkan pada akumulasi hasil peserta yang mewakili main dealer selama kompetisi nasional.
Teknisi Diuji Menemukan Kerusakan secara Akurat
Kategori teknisi pit reguler dan Big Bike menjalani serangkaian pengujian yang meliputi teori, pekerjaan pada meja pengujian, serta troubleshooting. Soal dan simulasi disusun untuk mendekati pekerjaan yang mereka hadapi di bengkel.
Tes teori mengukur pemahaman peserta terhadap teknologi sepeda motor, prosedur perawatan, standar pemeriksaan, serta aturan keselamatan. Pengetahuan tersebut menjadi dasar sebelum teknisi menyentuh kendaraan atau menentukan tindakan perbaikan.
Pada pekerjaan meja, peserta dapat diminta memeriksa atau mengukur komponen menggunakan alat tertentu. Ketepatan membaca hasil pengukuran sangat penting karena perbedaan kecil dapat menentukan apakah sebuah komponen masih layak digunakan.
Troubleshooting menguji kemampuan mencari sumber gangguan berdasarkan gejala yang tersedia. Peserta harus bekerja secara berurutan, memeriksa kemungkinan penyebab, menggunakan alat diagnosis, kemudian menentukan perbaikan yang sesuai.
AHM menilai akurasi, efisiensi, keselamatan kerja, dan kebersihan selama pekerjaan berlangsung. Teknisi yang menemukan kerusakan dengan cepat belum tentu memperoleh nilai tertinggi apabila mengabaikan prosedur atau meninggalkan area kerja dalam keadaan tidak rapi.
Kebersihan memiliki hubungan dengan kualitas perbaikan. Baut yang bercampur, cairan yang tercecer, atau alat yang diletakkan sembarangan dapat memicu kesalahan pemasangan dan membahayakan pekerja.
Service Advisor Menghadapi Studi Kasus dan Simulasi Peran
Peserta kategori service advisor tidak hanya mengerjakan tes tertulis. Mereka menghadapi studi kasus, simulasi peran, dan pelayanan langsung kepada konsumen dalam keadaan yang dibuat menyerupai aktivitas di AHASS.
Penguji dapat menilai cara peserta menyambut konsumen, mengajukan pertanyaan, mencatat keluhan, dan mengatur urutan pemeriksaan. Peserta juga harus mampu menghadapi konsumen yang belum memahami kerusakan kendaraannya atau merasa keberatan terhadap biaya perbaikan.
Simulasi peran menjadi bagian penting karena pelayanan tidak dapat diukur hanya melalui jawaban tertulis. Nada bicara, ketenangan, ketelitian, dan kemampuan memberikan pilihan turut memengaruhi pengalaman konsumen.
Service advisor juga harus menjaga agar informasi yang disampaikan tidak berlebihan. Mereka tidak boleh menjanjikan perbaikan sebelum teknisi melakukan pemeriksaan, tetapi juga tidak dapat membiarkan konsumen menunggu tanpa penjelasan.
Penilaian tersebut memperlihatkan bahwa pelayanan bengkel tidak hanya bergantung pada hasil pekerjaan mesin. Kejelasan informasi, ketepatan waktu, serta kesesuaian biaya dengan persetujuan konsumen sama pentingnya.
Rookie of the Year Menjadi Kategori Baru
AHM menambahkan penghargaan Rookie of the Year pada penyelenggaraan 2026. Penghargaan ini diberikan kepada peserta yang baru pertama kali mengikuti AHM Technical Skill Contest dan berhasil mendapatkan skor tertinggi di kelompoknya.
Riski Frendi Dwi Lestari dari PT Mitra Pinasthika Mulia Malang menjadi penerima pada kategori teknisi. Sandy Fujianto dari Astra Motor Nusa Tenggara Barat menerima penghargaan serupa untuk service advisor. Sandy juga menempati posisi kedua dalam klasemen utama service advisor.
Technical Training Department AHM menjelaskan bahwa kategori tersebut dibuat untuk mengapresiasi peserta baru yang mampu langsung bersaing pada tingkat nasional. Pemberian gelar juga dapat mendorong teknisi dan service advisor lain untuk mengikuti seleksi pada penyelenggaraan berikutnya.
Keberadaan kategori baru memberi ruang lebih luas bagi regenerasi. Peserta berpengalaman tetap dapat mengejar juara utama, sementara pendatang baru memperoleh pengakuan atas pencapaian pada penampilan pertamanya.
Juara Pertama Mendapat Honda Vario 125 Street
AHM memberikan satu unit Honda Vario 125 Street dan paket perjalanan pembelajaran ke Jepang kepada peraih juara pertama pada kategori Teknisi Pit Reguler, Teknisi Big Bike, dan Service Advisor.
Pemenang kedua memperoleh uang tunai Rp10 juta, sedangkan pemenang ketiga menerima Rp8 juta. Keduanya juga memperoleh kesempatan mengikuti paket perjalanan ke luar negeri yang sama.
Hadiah perjalanan tidak hanya diposisikan sebagai wisata. Program tersebut memberi kesempatan kepada pemenang melihat pengelolaan layanan, teknologi, dan budaya kerja Honda di luar Indonesia.
AHM juga memberikan penghargaan kepada instruktur main dealer yang mendampingi juara pertama. Main dealer dengan akumulasi nilai tertinggi mendapatkan apresiasi tersendiri, sedangkan penerima Rookie of the Year memperoleh tanda kehormatan.
Menurut penulis, penghargaan berupa kendaraan dan perjalanan pembelajaran memberi pesan bahwa profesi teknisi bukan pekerjaan di belakang layar yang dapat diabaikan. Kemampuan menemukan kerusakan secara benar mempunyai nilai besar bagi keselamatan pengguna sepeda motor.
Kontes Menjaga Standar pada Ribuan Bengkel
AHASS tersebar di berbagai kota dengan jumlah konsumen, jenis kendaraan, dan kebiasaan penggunaan yang berbeda. Bengkel di kawasan perkotaan dapat banyak menerima motor yang digunakan untuk perjalanan harian, sedangkan jaringan di daerah perkebunan atau pertambangan menghadapi kendaraan dengan beban serta keadaan jalan berbeda.
Perbedaan tersebut tidak boleh menghasilkan mutu layanan yang terlalu jauh. Pemilik motor Honda seharusnya menerima prosedur pemeriksaan dan kualitas komunikasi yang serupa ketika datang ke jaringan resmi di wilayah mana pun.
AHM menggunakan kontes sebagai salah satu alat untuk menyelaraskan kompetensi. Materi pengujian memberi gambaran mengenai kemampuan yang harus dikuasai teknisi, service advisor, dan instruktur pada setiap main dealer.
General Manager Technical Service Division AHM V.H. Kunsala Krishna menyatakan kompetisi diarahkan untuk melahirkan teknisi yang mampu menyesuaikan diri dengan perkembangan teknologi, memiliki standar kemampuan tinggi, dan tetap mengutamakan kepuasan konsumen.
Hasil kompetisi dapat dibawa kembali ke daerah melalui instruktur. Kesalahan yang banyak dilakukan peserta dapat menjadi bahan perbaikan modul, sedangkan cara kerja para pemenang dapat dijadikan contoh bagi tenaga AHASS lainnya.
Teknologi Sepeda Motor Menuntut Kemampuan Baru
Pekerjaan teknisi terus berubah mengikuti perkembangan kendaraan. Sepeda motor modern memakai sistem injeksi elektronik, sensor, modul pengendali, perangkat pengereman, konektivitas, serta berbagai komponen yang memerlukan pemeriksaan menggunakan alat khusus.
Teknisi tidak cukup hanya mengandalkan suara mesin atau pengalaman membongkar komponen. Mereka perlu membaca data, memahami kode gangguan, memakai alat ukur, dan mengikuti pembaruan perangkat lunak maupun prosedur servis.
Kemampuan komunikasi juga semakin dibutuhkan. Hasil pemindaian elektronik belum tentu mudah dipahami konsumen. Teknisi dan service advisor harus menjelaskan hubungan antara gejala, hasil pemeriksaan, serta pekerjaan yang disarankan.
Kehadiran kategori Big Bike memperlihatkan adanya tingkat keahlian yang lebih khusus di dalam jaringan Honda. Perawatan motor berkapasitas besar memerlukan tenaga yang telah mendapat pelatihan dan memahami karakter setiap model.
Kontes serupa sebelumnya juga mulai memasukkan perkembangan kendaraan listrik dalam proses kalibrasi kompetensi. Perubahan teknologi membuat materi pelatihan perlu diperbarui secara berkala agar teknisi dapat bekerja aman pada sistem tegangan dan komponen yang berbeda dari motor berbahan bakar bensin.
Para Pemenang Bersiap Menuju Tingkat Asia Oceania
AHM Technical Skill Contest menjadi jalur menuju Asia Oceania Technical Skill Contest 2026. Pemenang kategori Teknisi Pit Reguler dan Service Advisor akan menjadi kandidat dalam proses seleksi pada Agustus.
Untuk kategori Big Bike, Dedy Forqan memperoleh hak langsung mewakili Indonesia. Trubus sebagai juara kedua masih mempunyai peluang melalui proses pemilihan lanjutan.
Tahap internasional mempertemukan teknisi dari beberapa negara dengan standar pengujian yang lebih luas. Peserta tidak hanya membawa nama jaringan dan main dealer, tetapi juga mewakili kemampuan tenaga layanan purna jual Indonesia.
Indonesia mempunyai catatan kuat pada kompetisi tersebut. Pada ajang Asia Oceania 2024, teknisi AHASS Indonesia berhasil menjadi juara umum setelah memperoleh hasil terbaik pada kategori Commuter 1 dan sejumlah kelas lain. Hasil itu menjadi acuan bagi peserta 2026 untuk mempertahankan posisi Indonesia di tingkat regional.
Sebelum seleksi internasional, para pemenang masih perlu menjalani pembinaan. Persiapan dapat mencakup latihan teori, simulasi kerusakan, ketepatan penggunaan alat, penguasaan istilah teknis, kebugaran, serta kemampuan bekerja dalam batas waktu.
Randy Dwiki Saputra, Dedy Forqan, Hefrin Syawal, dan peserta lain kini membawa hasil dari penyaringan lebih dari 12.000 tenaga AHASS. Tahap berikutnya akan menentukan siapa yang dipercaya menghadapi teknisi terbaik dari negara Asia Oceania dan seberapa jauh standar pelayanan yang diuji di Cikarang dapat diterapkan dalam kompetisi internasional.
